Ako postupovať pri vrátení

Mrzí nás, ak Vám objednaný tovar nevyhovuje. V takom prípade ho stačí poslať na adresu:
FORTUNA TRADE s.r.o.
P.O. BOX 6
Žilina 01002

- tovar pošlite poštou ako doporučený list (neposielajte ho kuriérom alebo na dobierku) 
- vrátený tovar nesmie byť používaný, ušpinený alebo praný a musí byť v pôvodnom obale 
- do zásielky pribaľte lístok s inštrukciami (stačí keď ich napíšete na akýkoľvek papier ale môžete použiť aj tento formulár) 
- v prípade vrátenia tovaru uveďte číslo účtu na ktorý si želáte vrátiť peniaze 

Tovar je nám možné zaslať aj prostredníctvom Packety (Zásielkovne). Vrátený tovar vhodne zabalte a do zásielky pribaľte lístok s inštrukciami k vráteniu alebo formulár (viď link vyššie). Zásielku môžete doniesť na akékoľvek podacie miesto Packety (Zásielkovne). Obsluhe prevádzky len nahláste, že sa jedná o vrátenie tovaru a uveďte náš vratkový kód 97149044. Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku.